Quaderns de Comerç

Huella hídrica

De la correcta gestión del agua depende la Vida en nuestro entorno más próximo influyendo de manera considerable en la economía regional valenciana.

Huella de carbono

El continuo aumento de emisiones de gases de efecto invernadero es uno de los problemas ambientales, sociales y económicos más importantes que tiene hoy el ser humano.

Gestión económica de un comercio

A lo largo de este Cuaderno de Comercio el comerciante encontrará de forma sintetizada conceptos esenciales de gestión comercial empresarial

Guía de Idiomas en el Comercio

El sector comercio debe adaptarse y aprovechar las innegables oportunidades que el turismo nos reporta, sólo de esta forma hablaremos de un sector dinámico.

Qué debe saber el empresario sobre la franquicia

El sistema de Franquicia ofrece la oportunidad de fundar y desarrollar un negocio propio valiéndose de un producto o servicio reconocido y apoyado por una organización empresarial ya consolidada

Aplicación de técnicas de venta o cómo lograr clientes satisfechos

Atención al cliente: todas aquellas acciones empresariales que tienen como objetivo atenuar la diferencia que existe entre lo que espera el cliente de la empresa (expectativas) y lo que realmente recibe de ésta.

Cómo hacer buenas fotos para tus Redes Sociales

La imagen de nuestra marca habla de nuestra profesionalidad y de la calidad de nuestro producto o servicio

Productos de Cercanía y km 0

La Comunidad Valenciana es reconocida por su rica tradición agroalimentaria y su compromiso con la sostenibilidad. Los productos de cercanía y Km 0 no solo representan una alternativa ecológica.

Diseño y Gestión Omnicanal del Escaparate

El escaparate es el espacio ubicado en la fachada que actúa como tarjeta de presentación del surtido comercializado y cuyo fin es lograr la entrada al local del viandante.

Presente y futuro de la legislación de los envases y residuos de envases

El cambio climático es uno de los desafíos más significativos que enfrenta la humanidad en la actualidad, y la gestión de los residuos desempeña un papel crucial en la mitigación de sus efectos

Marco general para elección y el mantenimiento de equipamiento eficiente en comercios. Clasificación Energética

En esta guía abordaremos diferentes aspectos interesantes que afectan a la eficiencia energética de nuestros electrodomésticos.

¿Qué debe saber el comerciante de la Comunidad Valenciana?

El comercio es un gran vertebrador de la vida social, en su entorno, ya sea local o digital. Como parte de la sociedad aporta unos valores y una cultura de empresa que puede aportar mucho a mejorar el entorno en el que se desenvuelve.

Plan de implantación para optimizar tu espacio comercial

Diseñar un espacio comercial implica optimizar los metros cuadrados del establecimiento, que exista una gestión rentable del producto y que el entorno responda a unas necesidades de uso para el cliente.

Registro de entidades valencianas socialmente responsables

La sostenibilidad es un factor de competitividad esencial que hará que una empresa pueda seguir realizando su actividad económica o cerrar.

Hacia un futuro sostenible

Guía de eficiencia para un comercio local sostenible

Ciberseguridad en negocios locales

La seguridad informática es vital para el comercio local para proteger la información del cliente, garantizar la continuidad del negocio y salvaguardar la reputación del comercio.

Ecoindicadores

Indicadores ambientales para un comercio más sostenible

L’ESTRATÈGIA EN EL COMERÇ LOCAL

Auditoria de la Web o Botiga En línia per a Comerços

Comerç Just

ODS 12. Producció i consum responsables

Els ODS, Objectius per al Desenvolupament Sostenible, es van proposar en l'Assemblea General de l'ONU a partir de l'aprovació al setembre de 2015 de l'Agenda 2030 per al Desenvolupament Sostenible

Millors pràctiques per a reduir la factura d’electricitat en comerços

Hui és el dia en què fer un ús correcte de l'energia ha passat de ser una opció per a aconseguir estalvis a ser una obligació

El Xicotet Comerç a la Llum

El xicotet comerç a la llum del nou Pla d'Acció per a l'Economia Social de la Unió Europea: Reptes i oportunitats.

Identitat corporativa

T'identifiquen? Et reconeixen? Et recorden? Et busquen? Et volen? Et desitgen?

Creant valor en l’experiència de compra. A qui embenes?

Quadern de comerç: Creant valor en l'experiència de compra. A qui embenes?

Bones Pràctiques Ambientals en el Comerç

Quadern de Comerç i Sostenibilitat: Bones Pràctiques Ambientals en el Comerç

Què Pot Fer un Comerç Enfront del Canvi Climàtic?

Cuaderno de Comercio y Sostenibilidad: ¿Qué Puede Hacer un Comercio Frente al Cambio Climático?

Desenvolupament Sostenible del Comerç

Desenvolupament *Sostenibledel Comerç: Una Mirada a través dels ODS

Transformació digital? Comença el procés: Guia pràctica per a transformar digitalment al comerç.

Aquesta guia té l'objectiu d'ajudar a tots aqueixos negocis locals als quals els agradaria desenvolupar el seu negoci en l'àmbit digital però que, fins al moment, ningú els ha tendit la mà per a fer el primer pas.

Quadern de bones pràctiques en el punt de venda enfront de la COVID-19

Aquesta Guia de Bones Pràctiques es formula com una ajuda perquè els comerços implanten les mesures de protecció i higiene enfront de la COVID-19 requerides per les autoritats i necessàries per a poder dur a terme l'activitat.

Quadern de Gestió ambiental en el comerç

La gestió ambiental està guanyant cada vegada més rellevància en els últims anys. Conéixer els impactes ambientals que genera un comerç, reduir-los i fins i tot previndre'ls és una tasca fonamental per al desenvolupament d'aquesta activitat econòmica.

Cuaderno de Comercio y SostenibiliQuadern de Comerç i Sostenibilitat: Comerç i la RSEdad: Comercio y la RSE

Guia sobre la Responsabilitat Social de l'Empresa, que va adquirint, cada vegada més, un protagonisme en la gestió i estratègia de qualsevol comerç, independentment de la seua grandària i activitat econòmica.

Economia Circular

L'actual model de producció i consum és insostenible, així ho manifesten diferents organitzacions internacionals com l'ONU, la Unió Europea i diverses Universitats i Centres Tecnològics experts en aquesta matèria.

Ecodisseny, Aspectes Generals

Vivim en una societat de consum, on basem el nostre desenvolupament en el creixement econòmic, sense atendre, en moltes ocasions, a les conseqüències negatives ambientals i socials que es poden generar (conflictes armats, fam...)

Ecoeficiència

L'ecoeficiència és la unió dels aspectes ecològics i econòmics d'un procés, amb l'objectiu d'optimitzar els recursos i processos, posant en valor la millora contínua i el seu benefici directe per a l'empresa, la societat i l'entorn on opera.

Etiquetatge Ecològic de Productes

Un sistema d'etiquetatge ecològic és una mesura positiva de política ambiental, i en favor del desenvolupament sostenible.

Comerç Sostenible

El desenvolupament sostenible com “una forma de desenvolupament o progrés que satisfà les necessitats del present sense comprometre la capacitat de les generacions esdevenidores de satisfer les seues pròpies necessitats”

Farmàcia (2012) – Actualitzat i Vigent

Publicació dirigida als comerços del sector farmacèutic i parafarmàcies, on es donen pautes per a presentar els productes comercialitzats en aquesta mena d'establiments amb la finalitat d'augmentar les vendes i la rotació dels seus productes.

Bones Pràctiques en Atenció al Client (2014) – Actualitzat i Vigent

Bones Pràctiques en Atenció al Client (2014) – Actualitzat i Vigent

Atenció al Client (2014) – Actualitzat i Vigent –

Resulta evident, que una gestió de l'activitat comercial orientada a la qualitat del servei és clau i resulta ser un avantatge competitiu en el xicotet comerç ja que pot oferir serveis com ara un major coneixement del producte, atenció personalitzada, tracte pròxim, etc.

Comerç Minorista (2014) – Actualitzat i Vigent –

Aquesta publicació desenvolupa conceptes bàsics imprescindibles per als comerciants de la Comunitat Valenciana. Explica detalladament la normativa vigent.

Aparadorisme (2014) – Actualitzat i Vigent –

En aquesta publicació trobem els diferents tipus d'aparador, tècniques d'aparadorisme i els efectes psicològics que en el consumidor produeixen les diferents tècniques utilitzades.

El Marxandatge (2014) – Actualitzat i Vigent –

El Marxandatge consisteix en l'aplicació en el punt de venda de tècniques comercials dirigides a incrementar les vendes en la superfície, motivar l'acte de compra i satisfer les necessitats del consumidor. Es tracten temes com la cartelleria, la il·luminació, la decoració.